Bandung – Pada tanggal 7 Mei 2024, sebuah kemitraan penting terjalin antara Universitas Logistik dan Bisnis Internasional (ULBI) dan PT Pos Indonesia (Persero) dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama yang komprehensif. Acara penting ini berlangsung di Gedung Yayasan Pendidikan Bhakti Pos Indonesia (YPBPI) di Bandung, menandai langkah penting dalam memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan layanan pengiriman pos internasional.
Perjanjian ini berfokus pada pengembangan dan penerapan sistem ChatBot canggih, yang dirancang untuk merevolusi interaksi layanan pelanggan dalam layanan pos internasional PosInd Inisiatif ini tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna melalui komunikasi yang mulus dan didukung AI, tetapi juga sejalan dengan tujuan yang lebih luas untuk mendukung upaya transformasi digital dalam sektor logistik dan pendidikan Indonesia.
Rektor ULBI, Dr. Prety Diawati S.Sos., MM, menyatakan, "Kemitraan ini menyediakan platform yang unik, Di mana bagi Mahasiswa, Dosen, dan Tendik yang terlibat langsung khususnya dalam pelayanan kampus melalui aplikasi praktis yang berbasis teknologi. Ini adalah bukti komitmen kami untuk mengintegrasikan teknologi terdepan ke dalam kurikulum kami dan menyediakan mahasiswa kami dengan keterampilan yang aplikatif di dunia nyata."
Yanto P. Hutajulu, Wakil Presiden Senior Layanan Pos Internasional PosInd, menyatakan, "Kolaborasi kami dengan ULBI merupakan penyelarasan strategis antara inovasi dan akademia, bertujuan untuk mendorong kemampuan digital PosInd. Teknologi ChatBot ini diharapkan dapat menetapkan standar baru dalam layanan pelanggan, mencerminkan komitmen kami terhadap peningkatan berkelanjutan dan kemajuan teknologi."
Upaya kerja sama ini didukung oleh Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi dalam Progrram Matching Fund (MF) memastikan fase pengembangan dan implementasi yang kuat. Di mana PosIND sebagai mitra ULBI. Kegitan ini juga mencakup membuat aplikasi, modul pelatihan yang komprehensif untuk staf PosInd, memastikan mereka siap menggunakan dan mengelola sistem ChatBot baru secara efektif.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Nasrudin, SE., M. Ak., CA, bendahara Yayasan Pendidikan Bhakti Pos Indonesia, yang menyaksikan penandatanganan.
Inisiatif strategis ini diharapkan dapat mendorong inovasi, meningkatkan efisiensi layanan pelanggan, dan berfungsi sebagai model untuk kolaborasi serupa di antara industri dan akademia.
Posting Komentar